Dove si trova il mio ordine?

Se non riesci ad aprire il link per seguire la spedizione con SDA, inserisci il codice ci tracciabilità ricevuto per email nella barra di ricerca del sito www.poste.it.

Dopo avere concluso il tuo ordine questo resterà in elaborazione per un massimo di due giorni lavorativi.
Quando il tuo pacco sarà pronto verrà spedito e riceverai un’email di conferma. Clicca su “Segui il tuo ordine”.

Non ti preoccupare se il link di tracciabilità risulta disattivo o errato, si attiverà entro tre giorni lavorativi e potrai visualizzare la data di consegna.

Controlla sempre questo link da cui potrai verificare tentativi di consegna già avvenuti ed eventuali problemi del corriere nell’individuare il tuo indirizzo.

Ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento e non è previsto un contatto telefonico.

Tempi di spedizione?

I tempi di spedizione sono di 2-5 giorni.

Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un’email di conferma spedizione nella quale troverai un link su cui cliccare e seguire la consegna che avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal lunedì al venerdì.
È possibile che gli orari cambino a seconda della zona.

Ti consigliamo di controllare il link per essere aggiornato in tempo reale su ogni possibile variazione.

Se il prodotto è difettoso?

Se un articolo ricevuto è difettoso, potrai procedere ad un reclamo.

Compila in maniera dettagliata il modulo di reclamo nei contatti e ti risponderemo al più presto.

Come effettuo un reso?

Il reso dovrà essere effettuato entro 15 giorni dalla data di consegna del prodotti.

Procedura per il reso:

• Scatta una o più foto del prodotto danneggiato e del suo imballo;

• Invia le foto alla seguente mail: info@lavorazioneservice.it

• Nella mail descrivi il motivo del reso;

• Stampa la nuova etichetta di reso che riceverai dopo aver effettuato la tua segnalazione;

• Consegna il tuo pacco al corriere che verrà direttamente al tuo domicilio.